可在苹果App Store或安卓应用商店搜索“中币”或“ZB”，找到官方应用图标后点击“获取”或“安装”按钮下载。

在卖家中心“物流→仓库和配送方式”中管理库存，确保商品数量准确。不存储禁售品、危险品，配合平台审核。

有用户反映将USDT从ERC20转成TRC20通道被风控专员认定为“有风险”，以“需查资金来源”为由恶意不让提币。

应立即拨打110报警，并保留转账记录、聊天记录等证据。切勿相信网上“代为追款”的中介，以免遭受二次诈骗。

若使用官方合作物流，可凭发货凭证向平台或物流商申请索赔。非官方渠道需自行协商，处理难度较大。

不安全。商家可能使用黑卡注册，或一人多卖，易导致账号被封甚至设备被连坐。

平台支持USDT交易对，可通过USDT间接实现美元计价交易，具体法币通道以平台实际开放为准。

这是一个非常个人化的问题。普遍的建议是，只用您能够承受全部损失的闲钱进行投资，并且不要将所有资金都投入到高风险的数字货币中 。

用户可以在OKX App中创建Web3钱包，系统会生成助记词，用户需妥善保管，切勿泄露给他人。

勿点击短信链接，直接打开官方APP核实，若账户正常则为诈骗信息，立即举报。

平台运营Telegram、Twitter等官方社群，但目前已基本停止更新，用户反馈无人回应，建议通过官网渠道联系客服。

iOS用户可注册一个海外地区的Apple ID登录App Store进行下载；安卓用户则更为简单，直接访问官网下载APK文件安装即可，不受手机号归属地影响。

可能原因包括未完成KYC认证、触发了风控规则（如异地登录）、输错提现地址或未完成安全验证（如2FA）。请检查账户安全状态或联系客服解冻。

通常不能直接用人民币购买，您需要先在交易所用法币购买USDT等稳定币，然后转入钱包或交易平台兑换一号币。

智能账户是增强版钱包功能，支持限价单等高级交易。开启后可在 DEX 专业交易模式中设置委托价格，实现自动挂单。